Мебельные ткани принадлежат к категории товаров, возврат которых при условии надлежащего качества не осуществляется. Это определено в статье 9 Закона Украины «О защите прав потребителя» (полный перечень товаров указан в Приложении №3). Возврат возможен только для товаров ненадлежащего качества при наличии, например, заводского брака или повреждения при перевозке, о чем вы должны уведомить нас в момент покупки или получения товара.
К сожалению, бывают ситуации, когда предварительно согласованный материал для обивки мебели или обустройства интерьера на подходит по дизайну. Однако в соответствии с Законом Украины для возврата неподходящего товара надлежащего качества его необходимо привести в исходное состояние, что невозможно сделать для отрезных материалов.
Нужно понимать, что цвет конкретного образца ткани может отличаться от цвета на экране монитора. Поэтому в случае сомнений в том, подходит ли выбранный электронным способом оттенок или фактура ткани, и чтобы избежать возможных разочарований, перед заказом партии мы рекомендуем запрашивать образцы тканей.
Однако все же мы готовы пойти навстречу и рассмотреть возможность возврата или обмена товара, особенно если материал был куплен не на отрез, а целым рулоном (упаковка ткани и сама ткань не должны иметь никаких повреждений). Обратная доставка на наш адрес осуществляется за счет покупателя. Форс-мажорные ситуации и возврат товаров ненадлежащего качества рассматриваются в индивидуальном порядке.