Меблеві тканини належать до категорії товарів, повернення яких за умови належної якості не здійснюється. Це визначено у статті 9 Закону України «Про захист прав споживача» (повний перелік товарів зазначено у Додатку №3). Повернення можливе лише для товарів неналежної якості за наявності, наприклад, заводського браку або пошкодження при перевезенні, про що ви повинні повідомити нас у момент покупки або отримання товару.
На жаль, бувають ситуації, коли попередньо узгоджений матеріал для оббивки меблів або облаштування інтер'єру не підходить по дизайну. Однак відповідно до Закону України для повернення невідповідного товару належної якості його необхідно привести до вихідного стану, що неможливо зробити для відрізних матеріалів.
Потрібно розуміти, що колір конкретного зразка тканин може відрізнятися від кольору на екрані монітора. Тому у разі сумнівів в тому, чи підходить обраний електронним способом відтінок чи фактура тканини, і щоб уникнути можливих розчарувань, перед замовленням партії ми рекомендуємо вимагати зразки тканин.
Проте все ж таки ми готові піти назустріч і розглянути можливість повернення або обміну товару, особливо якщо матеріал був куплений не на відріз, а цілим рулоном (упаковка тканини і сама тканина не повинні мати жодних пошкоджень). Зворотня доставка на нашу адресу здійснюється за рахунок покупця. Форс-мажорні ситуації та повернення товарів неналежної якості розглядаються в індивідуальному порядку.